Devoluciones

Política de devolución y reembolso/crédito en tienda

Papeles

Ofrecemos un período de control de calidad de 10 días a partir de la entrega de todos los productos. El período de control de calidad no cubre el mal uso, el abuso, los daños causados ​​por el agua o las modificaciones. Los dispositivos defectuosos deberán devolverse con todo el embalaje y los accesorios para poder cambiarlos o recibir un crédito en la tienda. Si cree que tiene un producto defectuoso, tome una foto del producto en cuestión, del paquete de envío con la etiqueta en la que lo recibió y de la factura incluida en su pedido y envíela a diamondxzmarks@gmail.com

Elementos faltantes o incorrectos

Todos los reclamos por artículos faltantes o incorrectos deben realizarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega de su pedido.

Por favor verifique el contenido de su pedido tan pronto como sea entregado.

Si faltan artículos en su pedido, tome una fotografía de los productos recibidos, del paquete de envío con la etiqueta en la que se recibió y de la factura incluida en su pedido y envíela a diamondxzmarks@gmail.com. Volveremos a enviar de inmediato cualquier producto faltante sin costo de envío adicional.

Si su pedido contiene artículos incorrectos, tome una fotografía de los productos recibidos, del paquete de envío con la etiqueta en la que lo recibió y de la factura incluida en su pedido y envíela a diamondxzmarks@gmail.com. En determinadas circunstancias, podemos proporcionarle el franqueo de devolución de los productos incorrectos, pero en todos los casos rectificaremos el problema de inmediato sin cargos de envío adicionales.

Paquete marcado como entregado pero no recibido/Paquetes faltantes

No nos hacemos responsables de ningún paquete marcado como entregado pero no recibido.

No se otorgarán reembolsos, reenvíos ni créditos en la tienda por ningún pedido marcado como entregado pero no recibido.

Paquete no entregable o devuelto al remitente

Todos los paquetes devueltos a nuestra ubicación de envío marcados como No entregable o Devuelto al remitente serán reembolsados, menos el envío, tan pronto como se reciban y registren.

No podemos reembolsar los costos de envío de ningún paquete por ningún motivo.