الإرجاعات

سياسة الإرجاع والاسترداد/رصيد المتجر

أوراق

نحن نقدم فترة فحص جودة مدتها 10 أيام من تاريخ التسليم لجميع المنتجات، ولا تغطي فترة فحص الجودة سوء الاستخدام أو الإساءة أو تلف المياه أو التعديل. يجب إعادة الأجهزة المعيبة مع جميع العبوات والملحقات من أجل استبدالها أو منحك رصيدًا في المتجر. إذا كنت تعتقد أن لديك منتجًا معيبًا، فيرجى التقاط صورة للمنتج المعني وحزمة الشحن مع الملصق الذي تم استلامه فيه والفاتورة المعبأة في طلبك وإرسالها إلى diamondxzmarks@gmail.com

العناصر المفقودة/الخاطئة

يجب تقديم جميع المطالبات المتعلقة بالعناصر المفقودة أو غير الصحيحة إلينا في غضون 5 أيام من تسليم طلبك.

يرجى التحقق من محتويات طلبك بمجرد تسليمه.

إذا كان طلبك يفتقد عناصر، فيرجى التقاط صورة للمنتجات المستلمة وحزمة الشحن مع الملصق الذي تم استلامها فيه والفاتورة المعبأة في طلبك وإرسالها إلى diamondxzmarks@gmail.com. سنقوم بإعادة شحن أي منتج مفقود على الفور دون أي تكلفة شحن إضافية.

إذا كان طلبك يحتوي على عناصر غير صحيحة، يرجى التقاط صورة للمنتجات المستلمة وحزمة الشحن مع الملصق الذي تم استلامها فيه والفاتورة المعبأة في طلبك وإرسالها إلى diamondxzmarks@gmail.com. في ظروف معينة، قد نقدم رسوم إعادة للمنتجات غير الصحيحة المراد إرجاعها، ولكن في كل الأحوال سنعمل على تصحيح المشكلة على الفور دون فرض أي رسوم شحن إضافية.

تم وضع علامة على الطرد بأنه تم تسليمه ولكن لم يتم استلامه/الطرود المفقودة

لا نتحمل المسؤولية عن أي طرود تم وضع علامة على تسليمها ولكن لم يتم استلامها.

لن يتم تقديم أي استرداد أو إعادة شحن أو رصيد متجر لأي طلب تم وضع علامة عليه على أنه تم تسليمه ولكن لم يتم استلامه.

الطرد غير قابل للتسليم أو تم إعادته إلى المرسل

سيتم استرداد الأموال المدفوعة مقابل جميع الطرود التي تم إرجاعها إلى موقع الشحن الخاص بنا والتي تحمل علامة "غير قابلة للتسليم" أو "مُعاد إلى المرسل"، مطروحًا منها تكاليف الشحن، بمجرد استلامها وتسجيلها.

نحن غير قادرين على استرداد تكاليف الشحن لأي حزمة لأي سبب من الأسباب.